Inteligjenca artificiale është një zonë me rëndësi strategjike dhe një nxitës kryesor i zhvillimit ekonomik. Mund të ofrojë zgjidhje për shumë sfida, të tilla si trajtimi i sëmundjeve ose minimizimi i ndikimit mjedisor të bujqësisë. Inteligjenca artificiale u jep makinerive dhe sistemeve aftësinë për të analizuar mjedisin e tyre dhe për të marrë vendime me një farë shkalle të autonomisë për të arritur qëllimet specifike.

Në vitin 2020, 7% e ndërmarrjeve në BE me të paktën 10 persona të punësuar përdorën aplikime të Inteligjencës Artificiale. Ndërsa 2% e ndërmarrjeve përdorën mësimin makinerik për të analizuar të dhëna të mëdha brenda, 1% analizuan të dhëna të mëdha brenda ndërmarrjes me ndihmën e përpunimit të gjuhës natyrore, gjenerimit të gjuhës natyrore ose njohjes së fjalës.

Një shërbim bisede, ku një chatbot ose një agjent virtual gjeneronte përgjigje në gjuhë natyrale për klientët, u përdor në 2% të ndërmarrjeve. E njëjta përqindje e ndërmarrjeve, 2%, përdorën robotë të shërbimit, të cilët karakterizohen me një farë autonomie, për shembull për të kryer detyra pastrimi, të rrezikshme ose të përsëritura siç janë pastrimi i substancave helmuese, klasifikimi i sendeve në depo, ndihma e klientëve në blerje ose ne pikat e pageses etj.

Ndër vendet anëtare të BE, Irlanda regjistroi pjesën më të lartë të ndërmarrjeve (23%) që përdorën ndonjë nga katër aplikimet e konsideruara të Inteligjencës Artificiale në vitin 2020. Vende të tjera me përhapje të gjerë të teknologjive të Inteligjencës Artificiale ishin Malta (19%), Finlanda (12%) dhe Danimarka (11%).

Në të kundërt, më pak se 10% e ndërmarrjeve përdorën ndonjë nga katër aplikimet e Inteligjencës Artificiale në vitin 2020 në të gjitha shtetet e tjera Anëtare. Aksionet më të ulëta u regjistruan në Letoni (2%), Slloveni, Hungari, Qipro (3% secila) dhe Poloni (4%).